Bár a Sunbird Messaging egy nyílt forráskódú eszköz, amely számos funkciót kínál az e-mailekkel, hírcsatornákkal, csevegési protokollokkal és sok mással való interakcióhoz, az eszköz felhasználói felülete kihívást jelent számomra. A probléma abban rejlik, hogy az eszköz funkcióit hatékonyan kihasználjam, és egyszerű, átlátható módon lépjek kapcsolatba a rendszerrel. A problémák különösen akkor merülnek fel, amikor nagyszámú e-mailek kezeléséről, spam szűrésről és az intelligens keresési funkciók használatáról van szó. Ezenkívül úgy tűnik, hogy sem a füles e-mail, az integrált naptár, sem pedig a webes keresés funkciói nem könnyen kezelhetők. Tehát a probléma a Sunbird Messaging felhasználói felületének hiányzó felhasználóbarát és intuitív kialakításában rejlik.

A Sunbird Messaging a felhasználóbarát felületet egy intuitív kezelőfelületen keresztül valósítja meg, amely világos navigáción és érthető menükön alapul. Támogatja a felhasználókat a tömeges e-mailek kezelésében, valamint a levélszemét felismerésében és rendezésében intelligens spam-szűrők segítségével. Az intelligens keresési funkciók használatát az egyszerű menükezelés és a felhasználóbarát segédszövegek megkönnyítik. Az olyan funkciók, mint a füles e-mail, az integrált naptár és a webes keresés úgy vannak kialakítva, hogy gyorsan megérthetők és alkalmazhatók legyenek. Emellett a felhasználók zökkenőmentesen válthatnak ezek között a funkciók között és hatékonyan használhatják őket. Ezért a Sunbird Messaging célja, hogy a rendszerrel való interakció a felhasználók számára egyszerű és problémamentes legyen. Így a felhasználóbarátság és az intuitivitás hiányából eredő kihívások sikeresen megoldhatók.