Kekurangan maklumat secara langsung

Ciri ini menangani situasi di mana pengguna tidak boleh bergantung pada butiran langsung apabila membuat keputusan. Ia membantu pengguna mengenal pasti perkara yang tidak diketahui dengan jelas dan meneruskan langkah seterusnya dengan lebih telus dan bermaklumat.

Kekurangan maklumat secara langsung menerangkan senario di mana pengguna perlu menilai sesuatu topik tanpa pemerhatian langsung, pengalaman langsung atau pengesahan sumber utama. Ciri ini memfokuskan kepada menjadikan had ini jelas supaya pengguna memahami perkara yang diketahui berbanding perkara yang diandaikan. Ia menggalakkan pengguna untuk memisahkan butiran yang disahkan daripada maklumat pihak kedua atau maklumat yang tidak lengkap. Ia menyokong pembuatan keputusan dengan menjelaskan tahap keyakinan input yang tersedia dan menyerlahkan di mana jurang mungkin menjejaskan hasil. Pengguna boleh menggunakannya semasa mendokumentasikan keperluan, meringkaskan situasi atau menyampaikan kekangan kepada pihak berkepentingan. Ia amat berguna dalam konteks antara pasukan di mana maklumat disampaikan melalui berbilang orang dan mungkin hilang ketepatan. Dengan memaparkan input langsung yang hilang, pengguna boleh mengutamakan soalan susulan dan mengurangkan risiko salah faham. Ia juga membantu pasukan menetapkan jangkaan dengan menjelaskan sebab sesuatu cadangan mungkin bersifat sementara atau bersyarat. Kes penggunaan biasa termasuk ulasan insiden, perancangan projek, penilaian vendor dan mana-mana kes di mana pengesahan langsung tidak dapat dilakukan pada masa ini.