Проблема полягає в тому, що потрібен доступ до складних дизайнерських креслень, проте користувач залежить від простого, зручного для користувача рішення. Процес встановлення додаткового програмного забезпечення виглядає для користувача як перешкода та тривалий у часі, тому шукається рішення, яке працює без потреби встановлення програмного забезпечення. Особливо рішення повинно бути оптимізовано для співпраці над проектами та швидкого обміну файлами. Інженери-будівельники, архітектори та дизайнери є типовими професійними групами, що залежать від таких функцій. Іншим важливим аспектом є здатність ефективного перегляду 2D- та 3D-моделей.

Autodesk Viewer - це ефективний онлайн-сервіс, який надає прямий доступ та перегляд складних проектних малюнків у форматах DWG через Інтернет без потреби в додатковому програмному забезпеченні. Завдяки його дружньому до користувача інтерфейсу, обмін та співпраця над проектами значно спрощується. Інженери-будівельники, архітектори та дизайнери можуть швидко ділитися файлами та співпрацювати, де б вони не знаходились. Крім того, цей інструмент надає ефективні можливості візуалізації для 2D- та 3D-моделей. В результаті він максимізує ефективність та продуктивність користувачів, водночас усуваючи потребу в зайвому програмному забезпеченні та часозатратних установках. Він робить складні проектні малюнки легкодоступними та забезпечує просту навігацію через моделі. Таким чином, Autodesk Viewer вдало вирішує вищезгадану проблему.