Vull reduir les sol·licituds de suport causades per clients que introdueixen un text de referència incorrecte o dades de pagament incompletes.

Aquesta funcionalitat ajuda els clients a proporcionar el text de referència de pagament correcte i a completar totes les dades de pagament necessàries durant el procés de compra o d'introducció del pagament. En evitar errors d'entrada comuns, es redueixen els pagaments fallits o no identificables i disminueixen les sol·licituds de suport.

De vegades, els clients introdueixen un text de referència incorrecte o ometen dades de pagament obligatòries, la qual cosa pot provocar retards, pagaments fallits o pagaments que no es poden associar a una comanda. Aquesta funcionalitat se centra a reduir aquests errors en el moment en què els clients faciliten la informació de pagament. Guia els clients perquè introdueixin el text de referència correcte i garanteix que es proporcionin totes les dades necessàries abans de l'enviament. El resultat és un nombre menor d'enviaments de pagament incomplets o incorrectes i menys casos que requereixen investigació manual. També millora l'experiència del client en evitar errors evitables i aclarir quina informació es necessita. Per als equips de suport, redueix el volum de tiquets relacionats amb referències que falten, identificadors incorrectes o informació de pagament incompleta. Per a les operacions i finances, ajuda a conciliar els pagaments de manera més ràpida i fiable. Això és especialment útil per als fluxos de pagament on es requereix un text de referència per fer coincidir un pagament amb un client, factura o comanda específica. En general, millora la precisió dels pagaments, redueix els retards i minimitza la confusió del client.