Проблемът се отнася до използването на Crayon, интерактивно уеб приложение, което трябва да улеснява творческите процеси и сесиите за генериране на идеи. Потребителят има трудности при използването на инструмента за рисуване от различни устройства. Това го пречи да се възползва от гъвкавостта и независимостта от платформата, която Crayon обещава. Това има отрицателно въздействие върху сътрудничеството и иновациите, които трябва да бъдат стимулирани чрез свободния поток на идеи в рамките на инструмента. Затова е задължително да се отстрани това ограничение в използването, за да се гарантира оптималното използване на Crayon.

За да се реши проблемът с ограничаването на използването на различни устройства, Crayon е оптимизиран. Чрез подобряване на интерактивността и удобството за потребителя на различни платформи, той гарантира безпроблемното използване и ефикасното създаване на креативни процеси. Уеб приложението сега разполага с мащабируем и реактивен дизайн, който се адаптира автоматично към размера на екрана на използваното устройство. Така потребителят може да използва дигиталното платно на Crayon по всяко време и навсякъде, независимо дали чрез смартфон, таблет или настолен компютър. Това позволява непрекъсната свобода за скициране, коментиране и визуализиране на идеи, което ефективно стимулира иновациите и сътрудничеството. С подобрената достъпност и потребителско изживяване на Crayon, креативните бариери могат да бъдат премахнати и пълният потенциал на инструмента може да бъде изчерпан.