Problem se odnosi na korišćenje WeChat Web aplikacije. Uprkos činjenici da WeChat nudi niz funkcija, uključujući igre, primećeno je da korisnici nisu u mogućnosti da igraju jednostavne igre na web-verziji ove platforme. Ovaj problem izgleda da negativno utiče na celokupno iskustvo korišćenja WeChat-a, jer su igre integralni deo ponuđenih usluga. Nije jasno da li problem proizlazi iz tehničkih slabosti veb-sajta, problema sa kompatibilnošću ili problema sa razumevanjem od strane korisnika. Stoga je važno adresirati ovaj problem kako bi se povećala korisnički prijatnost WeChat Web-a.

Tencent je prepoznao problem i u nedavnom ažuriranju WeChat Web aplikacije sproveo odgovarajuće optimizacije. Kroz poboljšan tehnološki okvir i unapređenu kompatibilnost sa uobičajenim web standardima, sada se mogu koristiti i funkcije igara preko web verzije. Jasno definisana uputstva za igre su dodata kako bi se korisnicima omogućilo bolje razumevanje i jednostavno rukovanje. Na taj način se poboljšava iskustvo igranja na WeChat Web-u i omogućava šira upotreba platforme. Ovim ažuriranjem Tencent ne samo da unapređuje korisničko iskustvo na WeChat Web-u, već i obezbeđuje da nijedan važan aspekt aplikacije ne bude izgubljen u web verziji.