Užívatelka alebo užívateľ má problémy pri používaní konvertora PDF24, najmä pokiaľ ide o prispôsobovanie kvality a rozmerov vytvorených PDF súborov. Napriek zdá sa jednoduchšiemu rozhraniu a možnostiam, ktoré nástroj pre tieto prispôsobenia ponúka, vyskytujú sa problémy pri jeho používaní, ktoré spôsobujú, že konečný výstup nezodpovedá požadovaným špecifikáciám. Toto môže byť spôsobené neznámou nefunkčnosťou alebo nejasnosťami v používateľskej príručke, ktoré užívateľovi sťažujú správne nastavenie požadovaných možností. Tento problém môže výrazne obmedziť efektívne využitie nástroja a predstavuje prekážku pre konštruktívne zdieľanie dokumentov. Preto užívatelia hľadajú riešenia, ako tento problém odstrániť a nastaviť kvalitu a rozmer svojich PDF súborov presne podľa svojich potrieb.

Konvertor PDF24 umožňuje používateľom kontrolovať kvalitu a veľkosť ich PDF súborov prostredníctvom užívateľského rozhrania. V prípade nejasností pri používaní nastavení nástroj poskytuje podrobný užívateľský manuál na uľahčenie procesu prispôsobenia. Okrem toho môže používateľ pristupovať aj k zákazníckej podpore, aby vyjasnil špecifické otázky alebo problémy. Porucha nástroja môže byť odstránená aktualizáciou alebo reštartom webového servisu. Nakoniec, po vyriešení problémov, konvertor PDF24 umožňuje používateľom presnú kontrolu nad kvalitou a veľkosťou ich PDF súborov, čo vedie k lepšiemu zdieľanému zážitku.